Política de Privacidade

1.Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o WarrantyAI ("nós", "nosso"), coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários ("você", "titular") ao utilizar nosso aplicativo mobile e serviços relacionados.

Ao utilizar o WarrantyAI, você compreende que coletamos e usamos suas informações pessoais conforme descrito nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18) no Brasil, e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia.

2.Dados Coletados

Para o funcionamento adequado das funcionalidades de gestão de garantias, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Identificação e Cadastro: Nome, endereço de e-mail e identificadores exclusivos de autenticação (tokens).
• Dados de Autenticação de Terceiros: Caso você opte por login via Google ou Apple, recebemos os identificadores fornecidos por essas plataformas para validar sua identidade.
• Arquivos e Documentos: Imagens (fotos) e arquivos em formato PDF de notas fiscais enviados voluntariamente por você.
• Dados Extraídos: Informações obtidas através de processamento de imagem e texto, como nome do produto, data da compra, valor, estabelecimento comercial e prazos de garantia.
• Dados Técnicos e de Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e identificadores de diagnóstico de falhas.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o aplicativo (frequência de uso, funcionalidades acessadas).

3.Como os Dados são Utilizados

O WarrantyAI utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar o cadastro e a gestão das garantias de seus produtos.
• Processar documentos via OCR e Inteligência Artificial para automatizar o preenchimento de informações.
• Enviar notificações push e e-mails transacionais sobre o status de garantias e alertas de expiração.
• Personalizar sua experiência e oferecer suporte técnico.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4.Uso de IA e OCR

O WarrantyAI utiliza tecnologias de Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR) e Inteligência Artificial (IA) para analisar as notas fiscais enviadas.

• Finalidade Exclusiva: O processamento via IA ocorre estritamente para extrair dados necessários à funcionalidade do app.
• Treinamento de Modelos: Garantimos que seus dados pessoais e documentos não são utilizados para treinar modelos de IA públicos ou de terceiros.
• Privacidade: O processamento é realizado de forma automatizada, limitando o acesso humano aos seus documentos.

5.Compartilhamento de Dados

Não comercializamos seus dados pessoais sob nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviços essenciais para a operação do app, categorizados como:

• Serviços de infraestrutura e armazenamento em nuvem.
• Provedores de serviços de processamento de IA e OCR.
• Plataformas de envio de e-mail transacional e notificações push.
• Ferramentas de análise de dados (analytics), de forma anonimizada, para melhoria do desempenho do aplicativo.

6.Transferência Internacional de Dados

Como o WarrantyAI utiliza serviços de infraestrutura global (como servidores de nuvem), seus dados podem ser transferidos e armazenados em outros países. Nesses casos, asseguramos que os provedores cumpram padrões de segurança e proteção de dados equivalentes aos exigidos pela LGPD e GDPR.

7.Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia em trânsito e em repouso, além de controles rígidos de acesso aos servidores.

8.Retenção e Exclusão de Dados

Seus dados serão mantidos enquanto você possuir uma conta ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços.

• Você pode solicitar a exclusão de sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento através das configurações do aplicativo.
• Após a solicitação, os dados serão excluídos permanentemente, exceto por informações que somos legalmente obrigados a conservar.

9.Direitos do Titular (LGPD/GDPR)

Você possui direitos sobre seus dados, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

10.Cookies e Tecnologias Similares

Embora o WarrantyAI seja um aplicativo mobile, utilizamos tecnologias similares aos cookies (como identificadores de publicidade e tokens de sessão) para reconhecer seu dispositivo, manter sua sessão ativa e coletar dados analíticos sobre a performance do app. Você pode gerenciar as permissões de rastreamento nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo (iOS ou Android).

11.Notificações e Comunicações

Ao utilizar o app, você concorda em receber comunicações essenciais:

• E-mails Transacionais: Alertas de segurança, recuperação de senha e avisos de expiração de garantia.
• Notificações Push: Alertas diretos no dispositivo. Você pode desativar as notificações push a qualquer momento nas configurações do seu celular.

12.Privacidade de Menores

O WarrantyAI não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que tais dados foram coletados, procederemos com a exclusão imediata.

13.Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do app após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

14.Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:

privacy@warrantyai.app